Inteligența emoțională (EQ): ce înseamnă, dezvoltare, importanță

Ce înseamnă inteligență emoțională
Inteligența emoțională, cunoscută și sub denumirea de coeficient emoțional sau EQ, reprezintă capacitatea de a recunoaște, înțelege și gestiona emoțiile proprii și pe ale celorlalți.
Persoanele care au un nivel ridicat al EQ au șanse mai mari să construiască relații puternice, să reușească la școală și la locul de muncă și să-și atingă mai ușor obiectivele personale și de carieră. De asemenea, se pot conecta mai bine cu propriile sentimente, pot transforma mai ușor intenția în acțiune și lua decizii corecte cu privire la ceea ce contează cel mai mult pentru ele.
Multe companii caută ca angajații lor, în special conducerea executivă, să aibă un nivel ridicat al inteligenței emoționale. Unele universități oferă chiar și cursuri despre cum să îmbunătățim inteligența emoțională.
Teoria inteligenței emoționale a fost introdusă de Peter Salovey și John D. Mayer în anii 1990, apoi dezvoltată și adusă publicului de Daniel Goleman. Conceptul a câștigat o largă acceptare. Cu toate acestea, unii psihologi susțin că, deoarece EQ nu poate fi cuantificat prin teste psihometrice, nu poate fi explicat pe deplin.
Diferența dintre EQ și IQ
Atât EQ, cât și IQ sunt forme importante de inteligență, care îi ajută pe oameni să reușească în viața personală și profesională. Cu toate acestea, există câteva diferențe cheie între cele două concepte.
Principala deosebire constă în faptul că inteligența emoțională presupune capacitatea unei persoane de a recunoaște, înțelege și gestiona eficient emoțiile, în timp ce coeficientul de inteligență (IQ) se concentrează exclusiv pe inteligența cognitivă și pe abilitățile academice de rezolvare a problemelor.
Coeficientul emoțional măsoară inteligența emoțională, evaluând capacitatea de a identifica, gestiona și exprima emoțiile. Abilitățile ce țin de EQ - cum ar fi conștientizarea de sine, empatia și automotivarea – sunt esențiale pentru că ajută la identificarea propriilor sentimente și a comportamentului consecvent, pentru a le recunoaște apoi mai ușor în ceilalți.
Pe de altă parte, IQ-ul măsoară capacitatea de a învăța, de a înțelege și de a aplica cunoștințele la sarcinile zilnice. Aceasta implică mai multe abilități, cum ar fi logica și comunicarea verbală. Dezvoltarea coeficientului de inteligență implică învățarea modului în care pot fi filtrate informațiile irelevante, păstrarea detaliilor importante și rezolvarea problemelor complexe.
IQ-ul este o valoare numerică folosită pentru a măsura abilitățile cognitive și potențialul intelectual. Se consideră că reprezintă inteligența generală a unei persoane.
Testele IQ sunt concepute pentru a evalua diferite aspecte ale funcționării mentale, cum ar fi:
- capacitatea de raționament;
- abilitățile de rezolvare a problemelor;
- capacitatea de memorare;
- competența lingvistică.
Natura standardizată a acestor teste permite comparații între persoane de diferite vârste și medii. Cu toate acestea, este important de reținut că scorurile IQ nu sunt menite să definească complet o persoană; în schimb, ele oferă o indicație a abilităților în domeniile specifice măsurate de test.
În plus, factori precum mediul cultural și statutul socio-economic pot influența modul în care o persoană se descurcă la aceste evaluări. Pentru un rezultat complet, ar trebui interpretat scorul IQ împreună cu alte măsurători și luate în considerare mai multe aspecte ale inteligenței umane.
Care sunt componentele inteligenței emoționale
Emoțiile sunt un amalgam de factori, care influențează comportamentul: gânduri, sentimente, senzații corporale. Iar inteligența emoțională reprezintă setul de abilități necesare pentru utilizarea corectă a tuturor informațiilor minte-corp, în scopul atingerii obiectivelor, indiferent dacă acestea sunt:
- gestionarea stresului sau a anxietății;
- obținerea unor relații stabile;
- a fi un părinte bun;
- performanta la serviciu sau la școală.
Componentele de bază ale inteligenței emoționale includ:
- conștientizare de sine: EQ este cu precăderea despre a fi conștient de emoțiile tale, ce comportamente declanșează acele sentimente și modul în care acțiunile tale pot afecta alți oameni;
- auto-reglare: te oprești și te gândești cum sa iti gestionezi sentimentele, în loc să-ți lași emoțiile să-ți controleze comportamentul;
- automotivare: emoțiile nu te deturnează de la obiectivele pe termen scurt sau lung, chiar dacă ești stresat sau te confrunți cu alte provocări;
- abilități sociale: poți înțelege emoțiile altor oameni și îți poți schimba comportamentul în concordanță cu ei; poți să-i inspiri pe alții, să-i împingi către un obiectiv comun și să menții relații puternice;
- conștientizare socială: o mare parte a conștientizării sociale este empatia, atunci când poți înțelege sau te poți raporta la ceea ce simte altcineva; conștientizarea socială implică, de asemenea, să faci ceva cu empatia ta pentru a îmbunătăți situația cuiva sau pentru a-l ajuta să-și atingă obiectivele.

Cum se dezvoltă inteligența emoțională
Primul domeniu al inteligenței emoționale, perceperea emoțiilor, include abilitățile implicate în identificarea emoțiilor în chipuri, voci, imagini, muzică și alți stimuli. De exemplu, cineva care excelează în perceperea emoțiilor poate spune rapid când o persoană este supărată decodând cu exactitate expresiile faciale ale acesteia.
S-ar putea considera că aceasta este abilitatea de bază implicată în inteligența emoțională, deoarece face posibilă orice altă prelucrare a informațiilor emoționale. În plus, abilitatea noastră de a citi chipurile este unul dintre atributele pe care oamenii le împărtășesc, indiferent de cultura din care provin.
A doua ramură a inteligenței emoționale, folosirea emoțiilor, se referă la capacitatea de a valorifica informațiile emoționale pentru a facilita alte activități cognitive. Cu alte cuvinte, anumite dispoziții pot crea mentalități mai potrivite pentru anumite tipuri de sarcini.
Unele studii au arătat că a fi într-o dispoziție bună îi ajută pe oameni să genereze soluții mai creative la probleme.
Cercetătorii au clasificat ramurile a treia și a patra ale modelului de EQ drept inteligență „strategică”, mai degrabă decât „experiențială”.
A treia ramură, înțelegerea emoțiilor, este capacitatea de a descifra informații despre relațiile dintre emoții, despre tranzițiile de la o emoție la alta și de a eticheta emoțiile folosind cuvinte emoționale. O persoană cu abilități în înțelegerea emoțiilor ar avea capacitatea de a vedea diferențele dintre emoțiile înrudite, cum ar fi între mândrie și bucurie. Aceeași persoană ar putea recunoaște, de exemplu, că iritația poate duce la furie dacă nu este controlată.
A patra ramură a inteligenței emoționale este capacitatea de a gestiona emoțiile – proprii, precum și pe ale celorlalți. Această abilitate este poate cel mai pregnant aspect al inteligenței emoționale.
EQ înseamnă mai mult decât simpla abilitate de a regla în mod eficient dispozițiile proaste; poate fi important și să putem menține emoțiile negative, atunci când este cazul. De exemplu, un vorbitor care încearcă să-și convingă audiența de o nedreptate ar trebui să aibă capacitatea de a-și folosi propria indignare pentru a-i determina pe alții la acțiune.
Cum poate fi măsurată inteligența emoțională
Inteligența emoțională este un concept psihologic; nu poate fi măsurată cu teste medicale sau de IQ obișnuite. Totuși, experții au venit cu diferite metode prin care poate fi evaluat coeficientul emoțional:
- modele mixte sau de trăsături: abordează inteligența emoțională ca pe o trăsătură de personalitate; testele sunt, de obicei, chestionare sau auto-rapoarte care cer evaluarea punctelor forte și a celor slabe în anumite aspecte sociale, emoționale sau legate de muncă;
- modele bazate pe abilități: măsoară inteligența emoțională cerând rezolvarea unei probleme emoționale;
- evaluare externă: presupune ca altcineva să evalueze abilitățile emoționale și sociale ale unei persoane.
Iată câteva teste de inteligență emoțională și chestionare pe care le folosesc cercetătorii:
- teste de inteligență emoțională Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT);
- test de inteligență emoțională auto-raportată (SREIT);
- chestionarul Trait Emotional Intelligence (TEIQue);
- inventarul coeficientului emoțional Bar-On (EQ-i).
Nu există un test specific, dar dacă un specialist ar vrea să măsoare nivelul EQ al unei persoane, i-ar putea cere să:
- privească o serie de imagini ale unor chipuri și să le identifice emoțiile;
- prezică reacția unor oameni într-o anumită situație emoțională;
- să rezolve o anumită problemă emoțională.
De ce este importantă inteligența emoțională
Cercetătorii au descoperit că inteligența emoțională este asociată cu o sănătate mentală și fizică mai bună și poate asigura succesul în multe domenii ale vieții.
După cum se știe, nu cei mai inteligenți oameni sunt cei mai de succes sau cei mai împliniți în viață. Abilitatea intelectuală sau coeficientul de inteligență (IQ) nu este suficient pentru a obține succesul. Da, IQ-ul te poate ajuta să intri la facultate, dar EQ-ul te va ajuta să gestionezi stresul și emoțiile atunci când te afli în fața unui examen. IQ și EQ există în tandem și sunt cele mai eficiente atunci când se construiesc unul pe celălalt, reciproc.
Ce rol are inteligența emoțională în activitatea profesională
Rolul inteligenței emoționale în activitatea profesională este esențial:
La școală: emoțiile joacă un rol important în modul în care copiii învață și interacționează cu profesorii sau colegii; la copii și adulții tineri, elevii cu inteligență emoțională au mai multe șanse să aibă:
- stare generală mai bună și stimă de sine;
- un stres academic redus;
- note mai bune;
- mai puțină anxietate și depresie;
- mai mulți prieteni.
La locul de muncă: este posibil ca rezultatele să fie mai bune atunci când o persoană nu este distrasă de propriile emoții și/sau știe cum și când să susțină nevoile emoționale ale echipei; alte beneficii ale inteligenței emoționale la locul de muncă pot include:
- mai multă creativitate, motivație și mai puțin stres;
- satisfacție în muncă mai mare și mai puține persoane care renunță;
- mai puțină epuizare;
- mai multă cooperare și mai puțin conflict între colegi;
- abilități mai bune de conducere.
Inteligența emoțională poate spori, de asemenea, rezistența și răspunsul la critici. Rămânând calm și pozitiv în fața feedback-ului negativ, poți construi relații mai puternice cu șefii, profesorii sau colegii și să nu renunți ușor la o sarcină pentru că ești frustrat.
Ce rol are inteligența emoțională în viața personală
Inteligența emoțională poate avea un impact imens și asupra relațiilor. Oamenii care au abilități sociale bune și știu să-și recunoască și să-și regleze emoțiile sunt mai capabili să evite sau să gestioneze problemele relaționale, indiferent dacă acestea apar cu un partener romantic, un copil, un prieten, o rudă sau cu un coleg de muncă.
Inteligența emoțională este, de asemenea, asociată cu:
- relații romantice mai satisfăcătoare și de o calitate superioară;
- interacțiuni sociale pozitive;
- mai puțină anxietate și sentimente de singurătate.
Care sunt semnele care indică un nivel ridicat de inteligență emoțională
Oamenii care au o inteligență emoțională ridicată tind să știe de ce se simt într-un anumit fel și cum acele emoții le afectează acțiunile. În plus:
- rămân calmi în situații stresante;
- sunt capabili să-i influențeze pe alții spre un scop comun;
- tratează oamenii dificili cu tact și diplomație.
De cealaltă parte, persoanele cu un nivel scăzut al EQ:
- adesea se simt neînțelese;
- se supără ușor;
- sunt copleșite de emoții;
- au probleme în a fi asertive.
Care sunt recomandările pentru dezvoltarea inteligenței emoționale
Unii oameni se nasc cu inteligența emoțională. Pentru ceilalți, vestea bună este că pot învăța abilitățile și comportamentele necesare pentru a-și consolida EQ. Pot face acest lucru prin:
Recunoașterea emoțiilor: pentru conștientizare de sine, verificați cum vă simțiți în mod regulat, vedeți dacă puteți observa vreun model; exprimarea emoțională poate include modificări ale:
- expresiei faciale;
- limbajului corpului;
- tonului vocii.
Înțelegerea emoțiilor: este important să descoperiți cauza și consecințele sentimentelor; de asemenea, este important să puteți eticheta emoțiile cu acuratețe, fiind precis în alegerea cuvintelor:
- supărat: iritat/enervat/înfuriat;
- trist: deprimat/singuratic/plictisit;
- fericit: mulțumit/entuziasmat/extatic.
Reglarea emoțiilor: nu există sentimente bune și rele, dar există modalități sănătoase și nesănătoase de a exprima emoțiile; iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă reglați și să vă exprimați emoțiile:
- lăsați sentimentele să vină și să plece fără a le judeca;
- respirați adânc de câteva ori;
- faceți mișcare sau mergeți la o plimbare;
- încercați meditația;
- îndepărtați-vă de un conflict, cum ar fi o ceartă cu copilul, până când vă calmați.
Cultivarea empatiei și a compasiunii: încercați să vă puneți în pielea altora; gândiți-vă la cum se simt și care este modalitatea corectă de a oferi sprijin;
Ascultarea activă: fiți foarte atenți la ceea ce spune cineva când vă vorbește:
- puneți deoparte distragerile (cum ar fi telefonul);
- puneți întrebări;
- nu încercați să rezolvați problema dacă nu vi se cere.
Bibliografie
- Wiginton, Keri. “What Is Emotional Intelligence?” WebMD, 11 July 2024, www.webmd.com/mental-health/what-is-emotional-intelligence, https://doi.org/10446968.11ef742d. Accessed 25 Jan. 2025.
- “Emotional Intelligence.” Psychology Today, 2024, www.psychologytoday.com/intl/basics/emotional-intelligence. Accessed 25 Jan. 2025.
- “How to Improve Your Emotional Intelligence - Professional & Executive Development | Harvard DCE.” Professional & Executive Development | Harvard DCE, 26 Aug. 2019, professional.dce.harvard.edu/blog/how-to-improve-your-emotional-intelligence/. Accessed 25 Jan. 2025.
- “Improving Emotional Intelligence (EQ): Expert Guide.” HelpGuide.org, 3 Nov. 2018, www.helpguide.org/mental-health/wellbeing/emotional-intelligence-eq. Accessed 25 Jan. 2025.
- “EQ vs. IQ: Importance, Differences, and Ways to Improve.” Dovetail.com, 20 Nov. 2023, dovetail.com/employee-experience/differences-between-eq-and-iq/. Accessed 25 Jan. 2025.
- “IQ vs EQ: Why Emotional Intelligence Matters More than You Think.” Simply Psychology, 5 Oct. 2023, www.simplypsychology.org/iq-vs-eq.html. Accessed 25 Jan. 2025.
Solicită o programare
Aici puteți să solicitați o programare pentru serviciile noastre de oriunde vă aflați, fără telefon și fără vizită în clinică.
Analizele cu bilet de trimitere în decontare cu Casa de Asigurări de Sănătate se recoltează doar în baza unei programări prealabile.
Articole din aceeași categorie

Sănătatea mintală: cum ne dăm seama că avem nevoie de ajutor?
O sănătate mintală bună este esențială în fiecare etapă a vieții noastre. Sănătatea mintală reprezintă starea de bine adaptată emoțional, comportamental, biologic și social, astfel încât fiecare ființă umană să se poată bucura de viață, să creeze conexiuni sănătoase cu ce...

Sadbait: ce este şi ce trebuie să ştii despre acest fenomen
Termenul „sadbait” se referă la conținutul online creat cu scopul de a provoca sentimente de tristețe, milă sau compasiune în rândul utilizatorilor. Acest tip de conținut include adesea videoclipuri și imagini menite să stârnească emoții puternice, precum tristețea, și este răspâ...

Introvertit: ce înseamnă, caracteristici
Într-o lume ce valorizează sociabilitatea și expresivitatea, introvertiții pot fi percepuți greșit sau subestimați. Totuși, introversiunea este o trăsătură de personalitate profundă, cu beneficii semnificative în plan personal și profesional. Acest articol explorează în detaliu ce î...